“Indrukwekkend”, volgens certificerende instantie Kiwa

Het HKZ-keurmerk van Zorggroep Tellens is gecontinueerd! Met lovende woorden van onafhankelijk bureau Kiwa, de certificerende instelling die het keurmerk aan instellingen mag verlenen:

“De verschillende locaties ademen een sfeer uit van wonen, waarbij ook zorg geleverd wordt. Dit in tegenstelling tot zorginstellingen waar men ook woont.”

“Indrukwekkend om te ervaren hoe zaken die beschreven staan in het beleidsplan 2010-2013 in alle lagen van de organisatie bekend zijn en uitgevoerd worden.”

“Uit de gesprekken komt naar voren dat de medewerkers bevlogen zijn.”

“De zorgplannen zijn uitstekend verzorgd. Alle informatie is conform de norm aanwezig.”

“Een compliment voor de ontwikkeling van de werkinstructiekaart: eenvoudig en zeer bruikbaar!”

“Er is een procedure Interne Audits en een schema doorlooptijd! PRACHTIG!”

Bovenstaande zijn citaten van Kiwa uit de onlangs ontvangen auditrapportage naar aanleiding van het auditbezoek in oktober en november 2010.

Het HKZ-keurmerk maakt het mogelijk om kwaliteit te monitoren en te toetsen binnen de sector Zorg en Welzijn. Het keurmerk is drie jaar geldig. Daarna volgt hercertificering.