Zorggroep Tellens behaalt voor alle locaties kwaliteitskeurmerk

Alle twintig locaties van Zorggroep Tellens en het Centraal Bureau hebben het HKZ-keurmerk behaald. Zorggroep Tellens voldoet daarmee aan de hoge kwaliteitsnormen.

Het keurmerk van de stichting Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector (HKZ) is gelijk aan de internationale ISO-9001-norm. Het HKZ-keurmerk wil zeggen dat de randvoorwaarden om goede zorg te verlenen in orde zijn. Zorggroep Tellens heeft het allemaal goed op orde, zo stelden de auditoren van Lloyd's vast. Het kwaliteitskeurmerk is dik verdiend.

"Uiteraard zijn wij trots op het behaalde keurmerk. Het is natuurlijk een mooi compliment", zegt Arend Schenkel, voorzitter van de Raad van Bestuur van Zorggroep Tellens. "Het is bovendien een bewijs dat we onze processen goed op orde hebben. En -nog belangrijker- dat we daar ook naar handelen! Voeg daarbij het goede rapportcijfer dat wij eerder in 2007 van onze cliënten hebben gekregen in het cliënttevredenheidsonderzoek. Dat is een onafhankelijk, landelijk onderzoek onder cliënten over wat men vindt van de zorg, de maaltijden, de activiteiten, en dergelijke. De goede cijfers uit dit onderzoek en nu het toekennen van het keurmerk zijn een bevestiging dat we de goede dingen doen en dat we de dingen goed doen", aldus Arend Schenkel.

Zorggroep Tellens wil haar kwalitatieve positie ook voor de toekomst behouden. Het keurmerk geldt drie jaar. Tussentijds zijn er jaarlijks herhalingstoetsen om te controleren of instellingen nog steeds aan de normen voldoen. In het belang van haar cliënten werkt Zorggroep Tellens continu aan kwaliteit.

Op 18 februari 2008 heeft de heer Laurence Kea, directeur zorginkoop van De Friesland Zorgverzekeraar, het keurmerk officieel uitgereikt.

Zorggroep Tellens heeft woonzorgcentra en (zorg)steunpunten in Blauwhuis, Bolsward, Franeker, Heeg, Sneek, Makkum, Tzum, Weidum, Witmarsum, Workum, Wommels en IJlst. Er werken circa 1000 medewerkers.